Ante este escenario, se nos presentan dos opciones: SaaS (Cloud) y On Premise.
En la siguiente tabla las comparamos, basándonos en las características más destacables para sí, dar solución e intentar facilitar esta decisión.
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| Infraestructura de los servidores | NO DEPENDE DEL PROOVEDOR Es la propia organización la responsable de la gestión interna de la configuración, mantenimiento e infraestructura de los servidores y no depende de ningún proveedor. |
VINCULADA AL PROVEEDOR Es el proveedor de SaaS, el responsable de la configuración, mantenimiento e infraestructura de los servidores. |
| Implantación | EN LAS INSTALACIONES FÍSICAS La implantación del sistema implica instalaciones, hardware y configuraciones físicas en la organización. |
FACIL Implantación del sistema rápida y sencilla, ya que se realiza por parte del proveedor en la nube. |
| Información | MAYOR CONTROL Es la organización la que tiene la información y los programas dentro de sus instalaciones. |
MENOR CONTROL Es el proveedor de SaaS el que tiene los datos en sus instalaciones. |
| Personalización | MUY ALTA Permite implementar soluciones específicas para tareas y procesos de la empresa. |
ALTA Pueden ser más limitadas al depender de condiciones del propio proveedor. |
| Backups | RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Los backups son responsabilidad de la empresa. |
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR Los backups son responsabilidad del proveedor de SaaS. |
| Seguridad | RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN La seguirdad es responsabilidad de la empresa. |
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR La seguridad es responsabilidad del proveedor de SaaS. |
| Accesibilidad | PERSONALIZABLE El acceso al sistema se puede limitar al ámbito físico de las instalaciones de la organización o personalizable según quiera la empresa. |
A TRAVÉS DE INTERNET Acceso a través de Internet, lo que permite que cualquier dispositivo con conexión, acceder al sistema. |
| Escalabilidad | MAYOR COSTE Escalabilidad del sistema vinculada directamente al hardware y los recursos de la empresa. |
MENOR COSTE Fácilmente escalable y adaptable por el proveedor de los servicios SaaS, a las necesidades del cliente. |
| Personal | NECESARIO PERSONAL La empresa debe contar con personal técnico especializado propio, para mantener, administrar y gestionar los sistemas. |
NO ES NECESARIO PERSONAL El personal necesario para la gestión y adminsitración es repsonsabilidad del proveedor de SaaS. |
| Servicios al cliente | A CARGO DE LA ORGANIZACIÓN La empresa es la responsable del soporte técnico y la atención a los usuarios. |
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR El encargado del soporte y atención a los usuarios es el proveedor de SaaS. |
| Largo plazo | MENOS FLEXIBILIDAD Requiere de mayores recursos y esfuerzos para adaptarse a los cambios futuros. |
MÁS FLEXIBILIDAD Mayor escalabilidad y flexibilidad. Fácilmente adaptable a las necesidades actuales y futuras de la empresa. |
| Inversión inicial | ELEVADA Inversión inicial elevada, ya que incluye la adquisición de hardware y licencias necesarias de software. Además de la puesta en marcha y configuración del sistema. |
BAJA Inversión inicial baja vinculada a la configuración y puesta en marcha del servicio SaaS. |
| Coste de mantenimiento | ELEVADO Coste vinculado al mantenimiento y actualizaciones de las infraestructuras y su correcto funcionamiento. |
BAJO Coste basado en un modelo de pago por uso, vinculado a las suscripciones de los servicios y el número de usuarios. |
Normalmente aconsejamos una instalación On Premise al cliente que tiene capacidad para gestionar y mantener los sistemas y que, por sus particularidades, necesita tener acceso directo al sistema ya que el ámbito de consulta de los datos se suele restringir a las instalaciones físicas de la organización
Además, la opción On Premise, permite un mayor control del sistema y una mayor personalización, características en las que destaca especialmente frente a la opción de un sistema SaaS.
Por otro lado, aconsejamos una implementación de Software as a Service, SaaS, a los clientes que necesitan un acceso universal a la información desde diferentes o múltiples ubicaciones y dispositivos y que principalmente, quieren que sea su proveedor de tecnología el encargado de gestionar el sistema, la seguridad y el resto de los servicios.
Esta opción, por lo general, suele ser mas económica, pues no requiere de desembolsos iniciales en la compra de ningún tipo de hardware ni licencias.
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